社会热闻榜专题报道主编力荐热瓜

某电商巨头被曝利用大数据杀熟,同一件商品老用户比新用户贵30%

社会观察员老陈|今日大瓜在线社会版主编||123.5万 阅读
某电商巨头被曝利用大数据杀熟,同一件商品老用户比新用户贵30%

大数据杀熟这个话题已经讨论了好几年了。每次被曝光,平台都否认,然后就没有然后了。但这次不太一样——这次有人把代码逻辑扒出来了。

一个自称在某电商平台做了三年算法的前员工,在技术论坛上发了一篇长文,详细描述了他们公司使用的"动态定价系统"是如何根据用户画像来调整价格的。按照他的描述,这个系统考虑了至少二十个变量,包括但不限于:用户的消费历史(买过的东西越贵,系统认为你的消费能力越强)、比价行为(如果你经常在多个平台之间比价,系统会给你更低的价格来留住你)、设备类型(用iPhone的用户看到的商品价格可能比用安卓的高)、甚至包括你的收货地址所在小区的房价。

"最讽刺的一点是,"这个前员工写道,"系统的逻辑是:忠诚的老用户不需要低价来吸引,他们已经习惯在这个平台消费了,所以给他们展示的价格可以更高。而那些新用户或者流失风险高的用户,系统会给他们更多优惠券和更低的价格,用来留住他们。简单说就是——你越离不开我,我就越宰你。"

为了证明自己的说法,他贴出了几段经过脱敏处理的代码逻辑。其中一个函数名叫"calculatePricePremium",注释写的是"计算老用户可接受的价格上浮比例"。另一个叫"getNewUserDiscount"的函数则专门用来给新注册用户和回归用户发放更大力度的优惠券。

这篇帖子发出来之后,很多网友做了同一个实验:用两个不同的账号(一个注册五年的老号和一个刚注册的新号)同时搜索同一件商品,截屏对比价格。结果令人愤怒——至少有几十个人证实,老号看到的价格确实比新号贵,差距从百分之十到百分之三十不等。

平台方面目前还没有正式回应。但当媒体向客服求证时,客服的回复是:"我们的价格是根据市场情况和促销活动动态调整的,不同时间看到的可能不一样。"这显然是在回避"同一时间不同账号不同价格"这个核心问题。

评论 (2)

我也做过测试10天前

我做了个实验:用我的号(用了五年)和我妈的号(新注册的)同时搜同一款扫地机器人。我的号显示价格3899,我妈的号显示3299——差了整整六百块。一模一样的商品,同一时间搜索。这不是杀熟是什么?

程序员一枚10天前

看完了那个前员工贴的代码截图——我以十年程序员的经验说,那些代码逻辑是真实的。calculatePricePremium这个函数名就已经说明一切了。正常的定价系统不会用"premium"这个词,因为这个词本身就暗示了"多收的钱"。